SERABLANKA olarak, verdiğiniz siparişleri en hızlı ve en güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Teslimat süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:
Hafta içi saat 11:00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 11:00’den sonra verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren hazırlanmaya başlar.
Kargo firmasına teslim edilen paketler, teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Mobil bölgelerde (kargo şubelerinin haftanın belirli günlerinde teslimat yaptığı alanlar) teslimat süreleri kargo firmasının dağıtım takvimine göre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza kargo takip numarasını içeren bir e-posta ve SMS gönderilir.
Siparişinizin durumunu web sitemizdeki "Hesabım / Siparişlerim" bölümünden veya ilgili kargo firmasının takip sisteminden anlık olarak izleyebilirsiniz.
Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önem taşımaktadır.
Ambalajı yırtılmış, ezilmiş veya açılmış paketlerde hasar tespit etmeniz durumunda ürünü teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve [email protected] veya 0545 685 57 75 üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
